Sep 26, 2026

オンライン英会話

オンライン英会話の講師評価は講師にバレる？低評価のつけ方

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最終確認日：2026-09-26

講師評価が本人にバレるかどうかは、会社ごとに仕組みが違います。レアジョブ英会話は公式ヘルプで「匿名」と明記しています。回答は一定期間の平均点にしてから講師へ伝えると書かれています。ネイティブキャンプとDMM英会話は、誰がつけたかが講師に見えるかどうかの記載を、公式ページで見つけられませんでした。

「正直に★2をつけたいけれど、次に予約したら気まずい」。そう迷って、結局いつも★5を押している人は少なくありません。検索で出てくる答えは、2018〜2021年のQ&Aサイトや掲示板の投稿が中心です。公式の説明と混ざったまま広まっている情報もあります。

この記事でわかること。

主要3社の公式ヘルプで確認できた、評価の匿名性と期限
1件の低評価で講師の平均点がどれだけ動くか（計算つき）
角が立たない低評価の書き方と、評価より先に運営へ伝えるべき場面

講師評価がバレるかは会社で違う

講師に評価の中身が届く仕組みは、3社で説明の細かさが大きく違います。2026-09-26に各社の公式ページを読んで確認した内容は次のとおりです。

レアジョブ英会話：アンケートは匿名。回答は一定期間の平均点にしてから講師へ開示する
ネイティブキャンプ：送信した評価は、運営スタッフが不適切な内容をチェックしてから反映する
DMM英会話：評価は5段階で、講師の写真の下に直近100件の平均点が表示される

レアジョブ英会話の説明が最も具体的です。ネイティブキャンプとDMM英会話は「記載が見当たらない」だけです。誰がつけたか講師に見える、と断定できる根拠もありません。

オンライン英会話｜講師評価のしくみ

講師評価の匿名性と送信後の扱い

2026-09-26に各社の公式ページで確認できた記載にもとづきます

	匿名の説明	送信後の修正	不満だったときの手当て
レアジョブ英会話レッスン満足度アンケート	○ 匿名・平均点で開示と明記	× 一度送ると修正できない	○ ★1〜2でチケット（上限あり）
ネイティブキャンプ受講後の講師評価	△ 公式ページで記載を確認できず	△ 公式ページで確認できず	○ 問い合わせフォームで報告できる
DMM英会話 5段階評価とコメント	△ 公式ページで記載を確認できず	△ 公式ページで確認できず	△ 公式ページで確認できず

※「確認できず」は、その仕組みがないという意味ではありません。公式ページに該当の記載を見つけられなかったという意味です
※DMM英会話の評価の仕組みは2016年公開（2024年更新）の公式ブログの記載です
※仕組みは変更される場合があります。最新は各公式サイトでご確認ください

オンライン英会話くらべ

レアジョブは匿名と公式に明記

レアジョブ英会話は、評価が講師から特定されにくい仕組みを公式ヘルプで説明しています。3社の中で「バレるか」に正面から答えているのはこの1社だけでした。

公式ヘルプ「入力したレッスン満足度アンケートの結果は講師にどのように開示されますか」（2026/06/18更新）には、匿名性を高める対応が3つ書かれています。

回答結果を一定期間の平均点に処理した上で開示する
一定件数の回答が集まらない場合は開示しない
レッスン終了から一定期間は開示しない

別の質問「講師から特定されませんか」への回答にも、入力のタイミングで講師が判別できないようにしていると書かれています。ただし例外が2つあります。レッスントラブルが起きたときは、迅速な解決のため上の限りではないとされています。高評価のコメントも、講師のやる気のために共有することがあるそうです。

評価の項目は「環境」「講師の態度/姿勢」「レッスン内容」「ビデオ通話の有無」の4つで、それぞれ5段階です。予約画面の★は、アンケート結果にキャンセル率などのデータを加えた総合評価だと説明されています。つまり★の数は、生徒の評価だけで決まっていません。

★1〜2をつけるとチケットがもらえる

レアジョブ英会話には、不満だったレッスンの手当てがあります。公式ヘルプによると、アンケートで「星1つ：大変不満足」か「星2つ：不満足」を入力すると、レッスンチケットを受け取れます。

条件は次の2点です。

取得期限は、そのレッスンの終了時間から72時間以内
期間ごとに上限がある（上限の数は公式ヘルプに書かれていない）

不満を我慢して★5をつけると、この手当ても受け取れません。正直に評価したほうが、自分の受講回数の面でも損をしない仕組みです。

送った評価は直せない

レアジョブ英会話のアンケートは、一度送ると修正できません。公式ヘルプには、誤って入力した場合もシステムの仕様で直せないと書かれています。そのうえで、ほかの生徒の評価も参考に総合的に判断しているので安心してほしい、と続いています。

押し間違いを防ぐには、レッスン直後に勢いで送らず、5分ほど置いてから入力します。

ネイティブキャンプとDMMの評価

ネイティブキャンプとDMM英会話は、評価の出し方は公式に書かれています。ただ、講師に誰の評価か見えるかは書かれていません。

ネイティブキャンプは48時間以内

ネイティブキャンプの公式FAQ「講師への評価やフィードバックはどこからできますか？」には、次の3点が書かれています。

評価はレッスン終了直後の画面か、「学習」→「レッスン情報」→「レッスン履歴」の「レビューする」から送る
評価できるのは、レッスン受講後48時間以内
送った内容はすぐには反映されない。誹謗中傷や不適切なコメントを運営スタッフが確認してから反映する

評価画面では、星のほかに「特に良かった点」とコメントを書けます。講師の態度やトラブルを運営に知らせたいときは、評価ではなく問い合わせフォームを使うよう案内されています。その際は、レッスンの日時・講師名・報告内容を伝えると手続きが早く進みます。

公式ページ以外の情報もあります。利用者の掲示板「ネイティブキャンプ広場」には、2021年に講師側を名乗る投稿がありました。誰が★をいくつつけたかは開示されないものの、日時から推測はできる、という内容です。公式の説明ではないため、参考程度に留めてください。

DMM英会話は直近100件の平均

DMM英会話の公式ブログ「評価機能をアップデート！」（2016年公開・2024年更新）によると、評価は5段階です。講師の写真の下には、直近100件の評価の平均点が表示されます。レッスン後のポップアップや、レッスン履歴のページから評価とコメントを送れます。

評価が講師本人にどう届くかの説明は、公式ブログにも「よくある質問」にも見つけられませんでした。

1件の低評価で平均はどう動く

講師の平均点は、評価の件数が多いほど1件では動きにくくなります。DMM英会話が公式に示している「直近100件の平均」を例に、手元で計算しました（nodeで検算済み）。

前提は2つです。平均4.90の講師に★1を1件つけ、100件から押し出される一番古い評価は★5だったとします。

状況	つけた評価	計算後の平均
直近100件・平均4.90	★4	4.89
直近100件・平均4.90	★3	4.88
直近100件・平均4.90	★1	4.86

計算式は「（4.90×100－5＋つけた★）÷100」です。★1でも平均は0.04しか下がりません。

評価がまだ少ない講師は事情が違います。仮に10件・平均4.80の講師に★1を足すと、単純平均では4.45まで下がります。下がり幅は0.35で、100件の講師の約8倍です。

状況	つけた評価	計算後の平均
10件・平均4.80	★3	4.64
10件・平均4.80	★1	4.45
20件・平均4.80	★1	4.62

新人講師の平均がいつから・どの式で表示されるかは、各社とも公式ページで確認できませんでした。上の表は単純平均と仮定した目安です。それでも、件数の少ない講師ほど1件の低評価の重みが大きい点は計算上変わりません。低評価をつける前に「講師の問題か、自分や通信の問題か」を分けておく理由がここにあります。

角が立たない低評価のつけ方

低評価は、講師の人柄ではなくレッスンで起きた事実につけます。次に同じ講師を選ぶ人と、自分が同じ講師を避けるための記録だからです。

原因を3つに分けて考える

★を下げる前に、不満の原因がどこにあったかを分けます。

講師側の原因：遅刻した、ほかの作業をしていた、教材を進めてくれなかった
通信・環境の原因：音が途切れた、映像が止まった（自分の回線の可能性もある）
自分側の原因：予習していなかった、レベルの合わない教材を選んだ

講師の点に反映してよいのは1だけです。レアジョブ英会話のアンケートには「環境」という別の項目があります。通信の不満はそちらに入れると、講師の点に混ざりません。通信が途切れやすい人は、通信が途切れる原因と対策で自分の環境を先に確かめてください。

コメントは事実と場面で書く

コメントを書く場合は、起きたことを1〜2文で書きます。感想や人格への言葉は入れません。

書かないほうがいい例	事実で書く例
やる気のない先生	開始から5分ほど、画面の外を見ていることが多かった
教え方が下手	教材を1ページも進めず、雑談だけで終わった
二度と受けたくない	初心者向けと書かれていたが、話す速さについていけなかった

3つ目の例は、講師の落ち度ではなく相性の問題の場合もあります。その場合は★を大きく下げず、次から予約しないだけで十分です。合わない講師の見分け方は講師との相性で決まる話にまとめています。

高評価のコメントも役に立つ

良かった講師には、具体的な良い点を書き残す価値があります。レアジョブ英会話は、高評価のコメントを講師に共有することがあると公式ヘルプで説明しています。「言い換えを3つ教えてくれた」のように具体的に書くと、ほかの生徒の講師選びにも使えます。

評価より運営への報告が先の場面

レッスン中の不快な言動や規約違反は、★で伝えるより運営に直接知らせるほうが確実です。★は平均点に丸められるため、1件の低評価では運営に問題が伝わりにくいからです。

評価ではなく報告を選ぶ場面の例です。

個人の連絡先やSNSを聞かれた
容姿や私生活について、不快な発言が続いた
開始時間を大きく過ぎても講師が来なかった

ネイティブキャンプは、問い合わせフォームにレッスン日時・講師名・内容を書いて送るよう案内しています。レアジョブ英会話も、レッスントラブルのときは匿名のための開示制限の例外になると書いています。連絡先を聞かれたときの断り方は、名前と個人情報の守り方で具体的に扱っています。

反応が薄い講師への対処は、講師の反応が薄い・塩対応のときの対処法が参考になります。

よくある質問

低評価をつけた講師をまた予約しても大丈夫？

予約自体に制限があるという記載は、3社の公式ページに見当たりませんでした。レアジョブ英会話は、開示を一定期間遅らせて平均点にしているため、評価のタイミングから講師が判別しにくい仕組みです。気まずさが残るなら、ほかの講師を受けてから戻る方法もあります。

低評価の講師にはペナルティがある？

2018年のQ&Aサイトには、低評価が続くと一定期間レッスンを開けなくなるという回答があります。ただ、今回読んだ3社の公式ページでは、講師側のペナルティの内容は確認できませんでした。確認できない情報を理由に、★を上げたり下げたりする必要はありません。

評価はしないといけない？

評価が必須だという記載は見当たりませんでした。レアジョブ英会話は「ぜひお答えください」と呼びかける書き方です。ただし、★1〜2でもらえるチケットは、アンケートに答えた場合だけの手当てです。

口コミの★は信用していい？

★は講師選びの目安になりますが、件数と中身も合わせて見ます。レアジョブ英会話の★はキャンセル率も含んだ総合評価です。見方のコツはオンライン英会話の口コミは信じていい？で解説しています。

こんな人に向いている選び方

評価がバレるのが不安で★5ばかり押している人は、匿名の仕組みを公式に説明しているレアジョブ英会話から試す
評価よりも講師の探しやすさを重視する人は、講師検索の条件が多い会社を無料体験で比べる
不快な対応が心配な人は、報告窓口の案内が公式ページに書かれている会社を選ぶ

講師の評価は、上達を保証するものではありません。上達には個人差があり、受ける回数や復習の仕方の影響も受けます。

まとめ

評価が講師にバレるかは会社で違い、匿名と公式に明記していたのはレアジョブ英会話だった
直近100件の平均なら★1でも0.04ほどしか動かないが、件数の少ない講師では約8倍の重みになる
低評価は講師の原因だけにつけ、コメントは事実と場面で書く。不快な言動は評価より運営への報告を優先する

※料金・無料体験条件は執筆時点のものです。最新は各公式でご確認ください。

参考にした情報

レアジョブ英会話よくあるご質問「入力したレッスン満足度アンケートの結果は講師にどのように開示されますか」（help.rarejob.com）、「レッスン満足度アンケートにおけるレッスンチケット取得の条件を教えてください。」（help.rarejob.com）、「レッスン満足度アンケートについて教えてください。」（help.rarejob.com）
ネイティブキャンプサポートセンター「講師への評価やフィードバックはどこからできますか？」（nativecamp.net）
DMM英会話ブログ「サイト更新情報：評価機能をアップデート！」（eikaiwa.dmm.com）